سياسة الخصوصية
شكرا لزيارتك لموقع وزارة التنمية الاجتماعية في مملكة البحرين https://www.social.gov.bh
تولي الوزارة اهتماماً كبيراً بالمحافظة على خصوصية وسرية المعلومات حيث يتم التعامل مع جميع الطلبات بكل سرية مع الاحتفاظ بخصوصية جميع البيانات الاجتماعية المدخلة من قبل المواطنين
تستعرض سياسة الخصوصية التالية منهجية التعامل مع المعلومات الشخصية وآلية جمعها أثناء زيارتك للموقع، بالإضافة إلى تقنيات التتبع (ملفات تعريف الارتباط/الكوكييز) وغيرها.
معلومات الاتصال الخاصة بالوزارة:
- وزارة التنمية الاجتماعية – المرفأ المالي – البرج الغربي – الطابق الخامس – المنامة – مملكة البحرين
- صندوق بريد: صندوق بريد رقم 32333 المنامة، مملكة البحرين
- مركز الاتصال الوطني: 8001 8000
جمع عنوان بروتوكول الإنترنت:
عمل الخادم (server) الخاص بنا تلقائياً على التقاط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك عند زيارتك للموقع. (عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها، لكن من دون التعرف عليك شخصياً). نستخدم عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك في تشخيص المشكلات التي تحدث في الخادم الخاص بالوزارة.
كيفية تقديم شكوى:
لديك الحق في تقديم شكوى إذا كنت غير راضٍ عن الطريقة التي تعالج بها الوزارة بياناتك الشخصية، وذلك عبر إحدى القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: info@mlsd.gov.bh
- تقديم طلب على موقع النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" أو عبر تطبيق الهاتف Tawasul
- الاتصال بمركز الاتصال الوطني: 8001 8000
- عبر مراسلتنا على البريد: صندوق بريد رقم 32333 المنامة، مملكة البحرين
- وزارة التنمية الاجتماعية - – المرفأ المالي – البرج الغربي – الطابق الخامس – المنامة – مملكة البحرين
جمع واستخدام المعلومات الشخصية
وزارة التنمية الاجتماعية تحترم خصوصية المعلومات الخاصة بالأفراد، وستستخدم هذه المعلومات في حالات محددة مثل:
- الرد على استفسارات خدمة العملاء
- الإخطار بأي تحديث يطرأ فيما يتعلق بالخدمات الالكترونية الجديدة المقدمة من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
- تطوير الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به
- في حال طلب ملاحظات من العملاء
- بهدف جعل الموقع الإلكتروني https://www.social.gov.bh/ أسهل استخداماً، وذلك من خلال الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك لتجنبك من إدخال نفس المعلومات عند كل استخدام
سنحتفظ ببياناتك الشخصية بقدر الحاجة اللازمة لتقديم الخدمات العامة لك بشكل فعال والامتثال للالتزامات القانونية التي يفرضها القانون، والتي تتمثل في تقديم أي معلومات ضرورية حول المعاملات الاحتيالية أو وفقًا للوائح الدولية لمكافحة غسيل الأموال. سيتم أيضًا الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لاستخدامها لحل أي مشاكل متعلقة بالخدمة يتم تقديما من قبلك.
مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة مخالف لسياساتنا وقوانيننا ؛ ومع ذلك، قد يتم مشاركة بياناتك مع جهات ومؤسسات حكومية أخرى، في حال تطلب استفسارك الرد من قبل الجهة المعنية، كما قد يتم مشاركتها في حال تم طلبها بموجب القانون كالامتثال لاستدعاء مثلاً، أو ما يشبه ذلك من عمليات قانونية.
أمن المعلومات
إن أمن البيانات الشخصية مهم بالنسبة لنا. نحن نتبع القواعد العامة لحماية بياناتك الشخصية التي تدخلها في الموقع، سواء خلال استقبالها أو تحويلها.
لحماية بياناتك الشخصية، سيتم تأمين حفظ ونقل هذه البيانات إلكترونياً باستخدام تقنيات الأمن المناسبة.
سياسة الروابط
هذا الموقع يحتوي على وصلات إلى مواقع أخرى داخل وخارج مملكة البحرين، موقع بوابة الوزارة ليس مسؤولاً عن سياسة الخصوصية التي تُمارس في تلك المواقع أو محتواها.
تم تصميم هذا البوابة الاكترونية لتلبية عدد من المتطلبات الخاصة بالدخول إلى مواقع الإنترنت واتباع أفضل إرشادات W3C ، بالإضافة إلى اختبار مكونات البوابة للتأكد من توافقها مع معيار WAI لتيسير محتوى و مضمون البوابة الالكترونيية لاستخدام الأشخاص ذوي الإعاقة.
التغييرات في سياسة الخصوصية
إن كنا بصدد تغيير الممارسات المرتبطة بالخصوصية، فإننا سنقوم بنشر أي تغييرات ستجرى على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، والصفحة الرئيسية، وأي صفحات أخرى نراها مناسبة، وذلك لتكون على علم بطبيعة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف يتم الإفصاح عنها – إن وجدت.
لدينا الحق لتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يفضل الاطلاع عليها بشكل مستمر.
إذا غيرنا الطريقة التي سنستفيد منها من بياناتك الشخصية، سنبلغك بهذا التغيير عبر هذه الصفحة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الوسائل المتاحة في الصفحة الرئيسية.
جمع واستخدام المعلومات
تستخدم الوزارة وعدد من الجهات المرتبطة بعملها (المواقع الحكومية، الشركات التابعة، المحللون، مزودي الخدمة) تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإشارات (beacons) والعلامات (Tags) والنصوص (scripts)، من أجل تحليل التوجهات، وإدارة الموقع، وتتبع حركة مستخدميه، إضافة لاستخدامها من أجل جمع معلومات المستخدمين الديموغرافية ككل. قد نتلقى من هذه الجهات، سواء كلها أو إحداها، تقارير بناءً على استخدام هذه التقنيات.
كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، تجمع الهيئة بعض المعلومات تلقائيًا وتخزنها في ملفات الدخول للموقع. قد تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع متصفح الإنترنت، ومزود خدمة الإنترنت (ISP) ، والصفحات التي تفتح بشكل تلقائي متسلسل /صفحات الخروج، نظام التشغيل، رمز التاريخ /الوقت، و /أو نقاط الضغط بالمؤشر في الموقع. يجوز للهيئة دمج معلومات السجل التي تم جمعها تلقائيًا مع معلومات أخرى تجمعها عنك، بهدف تحسين الخدمات المقدمة لك، وتقديم ما يناسبك منها، كما تفعل ذلك لتحسين التحليلات ووظائف الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookie Files)
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها في بعض الأحيان لتحسين استخدامك للموقع. تسمح هذه الملفات بتمييز طريقة استخدامك للموقع عن طريقة غيرك من المستخدمين الآخرين، وذلك عبر تتبع نمطك في الاستخدام، ومن ثم تحسين الموقع لعرض ما يعجبك عندما تتصفحه. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح من خلال:
- تذكر الإعدادات، بما يغني عن الحاجة لإعادة إدخالها كلما زرت صفحة جديدة
- تذكر المعلومات، بما يغني عن الحاجة لإعادة إدخالها في كل مرة
- تحليل كيفية استخدامك للموقع لتحسين الطريقة التي تعمل بها، والتأكد من أنك تجد ما تبحث عنه بسهولة، بما يلبي احتياجاتك
- رصد مدى نجاح الحملات الترويجية
إدارة ملفات تعريف الارتباط
- حذف جميع ملفات تعريف الارتباط
- منع جميع ملفات تعريف الارتباط
- السماح لجميع ملفات تعريف الارتباط
- حظر ملفات تعريف الارتباط الخارجية (أي ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بواسطة خدمات عبر الإنترنت، غير تلك الموجودة في المواقع التي تزورها)
- مسح كل ملفات تعريف الارتباط عند غلق المتصفح، وفتح "التصفح الخاص" /"التصفح الخفي" ، الذين يتيحان لك تصفح الإنترنت دون تسجيل بيانات الاستعراض الخاصة بك، أو تخزين البيانات المحلية مثل ملفات تعريف الارتباط (يجب أن تكون على دراية بالقيود المفروضة على هذه الميزة في سياق الخصوصية)
- تثبيت الوظائف الإضافية والإضافات التي تعمل على توسيع وظائف المتصفح
تجدر الإشارة إلى أن بعض خدمات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية لن تقدم أعلى مستويات الأداء للمستخدم إذا رفض ملفات تعريف الارتباط.
سلامة نقل المعلومات
يحتوي موقعنا على ميزات وسائل التواصل الاجتماعي مثل خاصية "شارك هذه الصفحة" على( Facebook - Twitter – eMail) ، وعناصر واجهة المستخدم مثل زر "المشاركة". قد تجمع هذه الميزات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ومعلومات الصفحة التي تزورها على موقعنا الإلكتروني، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. يتم استضافة ميزات الوسائط الاجتماعية وعناصر واجهة المستخدم إما من قبل طرف ثالث أو يتم استضافتها مباشرة على موقعنا. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة خصوصية الشركة التي توفرها.
تصميم الموقع الالكتروني لاستخدام أجهزة الهواتف المحمولة
حرصاً من الوزارة على تقديم خدماتها للجمهور من خلال عدة قنوات اتصال، منها الهاتف المحمول والتي شهد قفزة نوعية في طبيعة الخدمات التي يوفره للمستخدمين، حيث يمكنكم الدخول للموقع من هواتفكم وأجهزتكم المحموله بكل يسر للاطلاع على كل مافيه من اخبار و معلومات واستمارات وخدمات الكترونية.